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Silvio Schober
2021-02-14 12:56:40

Alles super

Lieferung dauerte etwas länger , aber trotzdem alles super geklappt . Wäre macht mir einen sehr guten Eindruck . Würde wieder bestellen .

Gertraud Wögerer
2021-02-11 10:48:57

Es hat zwar etwas gedauert bis…

Es hat zwar etwas gedauert bis geliefert wurde, aber nachdem in der Sendungsverfolgung von Gls der Teppich am 13.1.2021 zum abholen fertig war, glaub ich es hat die Zustellung einfach länger gedauert. Mit dem Teppich bin ich sehr zufrieden.

Caroline Heß
2021-02-06 19:46:07

Habe eine 3,5m mal 1,80m große…

Habe eine 3,5m mal 1,80m große Gummimatte mit Rillen gekauft. Die haben wir über unseren tollen Blockparkett im Eingangsbereich angebracht und zugeschnitten, damit nasse und schmutzige Schuhe das Parkett nicht beschädigen. Die Matte hatte leider ein paar weiße Flecken aber ausgerechnet da, wo eh ein Teppich drüber kommt also bei uns nicht all zu schlimm. Lieferung ging sehr schnell, wobei der Lieferant die Matte einfach vor die Haustür in München gestellt hat, nicht so toll... aber dafür kann floordirekt ja nichts. Alles in allem würde ich dort auf alle Fälle so etwas wieder bestellen. Der Preis ist nämlich absolut Spitzenklasse!

Jürgen Siara
2021-02-05 18:26:23

Erst Rechnung dann plötzlich Vorkasse

Erst Rechnung zusenden mit Zahlung nach Erhalt der Ware.Dann auf einmal Vorkasse bei ca 23,-- € verlangen. Komisches Geschäftsgebahren.Bietet aber auch kein Paypal an.Muss ich nicht haben, es gibt andere Firmen im Netz

Jens Frädrich
2021-02-05 16:58:32

Wirklich nicht der beste Shop

Zu den ganzen doch sehr negativen Bewertungen hier mal eine normale. Also ja ans Telefon geht wirklich niemand ran. Aber ich habe über das Kontaktformular nach meinem Sendestatus gefragt und bekam nach einer Stunde tatsächlich ein positive Antwort. Aber über die Website keinerlei Updates oder ähnliches. Und ja man kann nur über Vorkasse bezahlen (finde ich auch nicht zeitgemäß).Aber nichtsdestotrotz habe ich (auch wenn erst eine Woche nach Bestellung, auf der Seite steht ja 24h Lieferung) die Ware bekommen. Also ist es kein Scam, anscheinen existiert wirklich ein Lager oder sowas.

Widemann
2021-02-03 07:40:36

OK mit Einschränkungen

Ich war ja sehr beunruhigt bei diesen schlechten Erfahrungen die hier von vielen gemacht wurden. Auch weil ich ja bereits bezahlt hatte. Aber ich habe gerade die Lieferung bekommen! Bestellt am 23.1.21Bezahlt am 26.1.21Geliefert am 3.2.21Aber: kein telefonischer Kontakt möglich. Auf Emails wurde auch nicht geantwortet.

Tina
2021-02-02 15:35:19

Teppichzuschnitt am 27.01

Teppichzuschnitt am 27.01. bestellt, am 02.02.. erhalten. Die Ware entspricht genau der Beschreibung, Qualität ist top sieht auch genauso wie im Internet aus die Ware ist im einwandfreien Zustand angekommen. Alles super schnell und und unkompliziert gelaufen

Tw
2021-01-30 16:41:41

Positive Erfahrung mit Floordirekt

Teppichzuschnitt am 24.01. bestellt, am 29.01. erhalten. Die Ware entspricht genau der Beschreibung, Qualität ist top. Mehr kann ich dazu nicht sagen!

Dominik B.
2021-01-29 09:39:05

So ich muss wohl mal eine Lanze brechen…

So ich muss wohl mal eine Lanze brechen für Floordirekt.de. Ich hatte dort Schnittware auf Rechnung bestellt. Leider kam eine Fehllieferung bei mir an. Darauf hin habe ich erst die ganzen schlechten Kommentare gesehen und war ich sehr verunsichert und hab dies auch den Kundenservice spüren lassen. Der Kundenservice hat zwar immer einige Zeit gebraucht aber er war immer freundlich und bemüht. Ich habe ein kostenloses retourenlabel für die falsch gelieferte Ware bekommen. Die Ersatzware wurde nach Einsendung von Fotos losgeschickt. Die neue Ware ist korrekt. Bezahlt habe ich die Rechnung mit erhalt der richtigen Ware. Ich wurde von keinem Inkassounternehmen angeschrieben. Ich bin sehr zufrieden, die Qualität der Schnittware stimmt auch.

RA RO RO
2021-01-18 13:03:27

Ware top, Kundenservice verbesserungswürdig

Bei so vielen negativen Bewertungen, möchte ich nicht versäumen, meine letztendlich positive Erfahrung hier mitzuteilen. Meine Bestellung umfasste drei Artikel. Leider enthielt die erste Lieferung nur zwei Produkte. Da ich von floordirekt diesbezüglich keine Mitteilung vorab erhalten hatte, wollte ich die Situation schnellstmöglich telefonisch klären. Wie hier schon mehrfach beschrieben, hing ich bei meinen wiederholten Anrufen ständig in der Warteschleife fest und immer wurde kurze Zeit später die Verbindung beendet. Auf meine danach versendete e-mail erhielt ich allerdings zügig eine ausführliche und freundliche Antwort, dass das zweite Paket bereits versendet sei. Die Sendungsverfolgungsnummer bestätigte die Aussage und der Teppich kam unverzüglich bei mir an.Qualität und Optik der gesamten Lieferung haben mich völlig überzeugt. Besonders hervorzuheben ist, dass die Bodenschutzmatte nicht im eingerollten Zustand verschickt wurde, so lag sie von Anfang an plan auf dem Boden.Vier Punkte, weil der Kundenservice durchaus verbesserungswürdig ist.Letztendlich würde ich nach meinen Erfahrungen aber jederzeit wieder bei floordirekt bestellen.

Kunde
2021-01-12 14:34:55

Keine gute Kommunikation aber Ware erhalten

Bestellt wurde eine Schmutzfangmatte am 30.12.2020. Die Bestellbestätigung kam sofort mit dem Versprechen dass die Ware innerhalb der nächsten Stunden das Lager verlässt. Am 01.01.2021 kam dann die Rechnung aber keine Versandbestätigung. Eine Nachfrage am 04.01 per Mail wurde bis heute nicht beantwortet. Deshalb ging ich am 09.01 davon aus, dass die Ware nicht mehr oder zumindest nicht in nächster Zeit versendet wird und habe die Bestellung per Mail widerrufen. Eine Antwort erfolgte überraschend am nächsten Tag mit der Aussage dass die Sendung nicht mehr aufgehalten werden könnte. Deshalb sollte ich die Annahme verweigern. Tatsächlich kam am 11.01 eine Ankündigung von GLS über eine Sendung von floordirekt. Die Sendung kam dann am 12.01 auch an. Eine Versandbestätigung von floordirekt habe ich bis heute nicht erhalten.Fazit: Die Kommunikation deutlich verbessert werden. Es ist in Ordnung wenn aufgrund von Feiertagen oder hoher Auftragslage eine Lieferung länger dauern kann, aber wichtig ist, dass man den Kunden darüber informiert!

Susanne Quistorf
2021-01-08 16:23:28

Alles in Ordnung

Aufgrund der guten Bewertungen auf der Seite von Floordirekt und der Tatsache, dass man hier Teppiche nach eigenem Wunschmaß erhält, habe ich 2 Sisal Teppiche/ Läufer Sylt in Terra bestellt und per Vorkasse bestellt.Erst danach habe ich diese Bewertungen hier gelesen und war dann doch ein wenig beunruhigt.Ich habe die Läufer am 20.12. bestellt und sie sind heute am 8.1. angekommen. Lieferzeit aufgrund der Feiertage völlig in Ordnung. Da ich anfangs aufgrund der Bewertungen wie erwähnt ein wenig in Sorge war, habe ich am 4.1. eine E-Mail an Floordirekt geschickt und einen Tag später eine Antwort erhalten, dass sich die Bestellung auf dem Versandweg befindet.Die Läufer kamen mit lediglich einer Folie versehen hier an. Sehr angenehm, dass es nicht zu viel Verpackungsmüll gab.Jetzt aber zur Ware an sich. Die Läufer lagen sofort eben auf dem Fußboden ohne Wellen. Die Farbe ist genauso wie abgebildet. Obwohl es bei uns nicht auf jeden Centimeter angekommen wäre, habe ich nachgemessen. Die Maße stimmen mit der Bestellung überein. Das Saugen der Läufer war auch problemlos, sie bleiben am Boden liegen und verrutschen nicht. Genauso hatte ich es mir das vorgestellt.Ich bin daher völlig zufrieden mit Bestellung. Die Läufer sind genauso wie ich es erwartet habe.Einen Punkt Abzug gibt es nur deshalb, weil ich mir eine Bezahlung per Paypal und nicht per Vorkasse gewünscht hätte. Auch dass auf der eigenen Seite nur positive Bewertungen veröffentlicht werden gefällt mir nicht so gut.

starwatcher
2020-12-22 12:47:31

Hier stimmt alles: Preis, Zuverlässigkeit und Qualität

Mehrfach bei Floordirekt gekauft. Abwicklung über Rechnung vollkommen problemlos. Ausgezeichnete Ware (Fußabstreifermatte, Whiteboard und Teppichschonerunterlage für Bürodrehstuhl). Qualität hat jedesmal die Erwartung deutlich übertroffen. P/L-Verhältnis finde ich ausgezeichnet; es wurde immer pünktlich geliefert, selbst in der stark auslastenden Vorweihnachtszeit. Von mir dicke Empfehlung!

M.Dankert
2020-12-16 06:24:09

Der Duschteppich super

Der Duschteppich super , wie beschrieben. Lieferung nach 1Woche.MAILS wurden sofort beantwortet. Danke .

Luckskay
2020-12-12 12:48:06

Vorsicht bei Reklamationen! vor allem bei Zuschnitt!

Die Bestellung an sich ist simpel und einfach. Bestellung, Rechnung erhalten, Ware erhalten. Wir haben einen Läufer nach maß bestellt. Der Zuschnitt war unterirdisch, nur schief, die Fasern haben rausgeschaut usw.. Jetzt beginnt die Chalange, Kundenservice nicht erreichbar. E-Mail funktioniert gerade, Umtausch ausgeschlossen da es um Zuschnitt handelt. Wir haben die Retoure selbst bezahlt und bekommen 0 dafür. Das Moto von Floordirekt lautet : Danke für dein Geld.************* Update 20.12.2020**********Händler hat die Reklamation anerkannt. Daher jetzt 3 von 5 Sterne Vorher nur 1 Stern. B

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Floordirekt bietet häufig verschiedene Gutscheine an. Durch die Verwendung von Gutscheincodes für Einkäufe in floordirekt.de können Kunden €19 sparen. Es ist erwähnenswert, dass Floordirekt Angebote eine gewisse Zeit haben. Nachdem Sie die Nutzungszeit verpasst haben, können Sie den Rabatt sowie Floordirekt Gutscheincode nicht mehr genießen.

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